Artikel 1 – Definities
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de «AV») worden aangeboden door de onderneming FootDuo.
Hierna wordt aangeduid met:
- «Site»: de site « https://FootDuo.com » en al haar pagina’s, exclusief eigendom van de Onderneming.
- «Producten» of «Diensten»: alle producten (goederen) en diensten (prestaties) die op de Site gekocht of afgenomen kunnen worden.
- «Verkoper»: FootDuo, rechtspersoon of natuurlijke persoon, die haar Producten of Diensten op de Site aanbiedt.
- «Klant»: de internetgebruiker, particulier of professional, die een aankoop van Product(en) of Dienst(en) op de Site doet.
- «Consument»: elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije beroepsactiviteit vallen.
De internetgebruiker die de Site bezoekt en geïnteresseerd is in de door de Verkoper aangeboden Producten en Diensten, wordt uitgenodigd deze AV aandachtig te lezen, af te drukken en/of op te slaan op een duurzame drager, voordat hij een bestelling op de Site plaatst.
De Klant erkent kennis te hebben genomen van de AV en aanvaardt deze volledig.
Artikel 2 – Toepassing van de AV en doel van de Site
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de AV op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie ervan op de Site te publiceren. De op de Klant toepasselijke AV zijn die welke van kracht zijn op de dag van zijn bestelling op de Site.
De toegang tot de Site is vrij en gratis voor elke Klant. De aankoop van een Product of Dienst impliceert de volledige aanvaarding, door de Klant, van deze AV.
Artikel 3 – Klantenservice
De klantenservice van deze Site is bereikbaar per e-mail op het volgende adres: contact@FootDuo.nl. De Klant dient in de e-mail zijn voornaam, achternaam, het onderwerp van zijn verzoek en zijn Bestelnummer te vermelden.
Artikel 4 – Wijze van bestellen en beschrijving van het aankoopproces
De aangeboden Producten en Diensten zijn die welke voorkomen in de catalogus gepubliceerd op de Site. Elk product gaat vergezeld van een beschrijving opgesteld door de Verkoper op basis van de door de leverancier verstrekte beschrijvingen.
De foto’s op de Site zijn niet-contractueel en kunnen aanzienlijk afwijken van de gefotografeerde modellen.
Om zijn bestelling te plaatsen, kiest de Klant het (de) Product(en) dat hij wenst te bestellen door deze toe te voegen aan zijn «Winkelwagen», waarvan de inhoud op elk moment gewijzigd kan worden.
De verkoop is geldig tot stand gekomen zodra de Klant de Bestelling heeft bevestigd door op de knop «Bestelling afronden» te klikken, de Algemene Verkoopvoorwaarden heeft aanvaard, en de betaling heeft uitgevoerd volgens de door hem gekozen methode, onder voorbehoud van de uitoefening van het herroepingsrecht.
Artikel 5 – Prijzen en betalingsvoorwaarden
Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen in de catalogus prijzen in euro’s, inclusief alle belastingen, rekening houdend met de op de dag van de bestelling toepasselijke btw en exclusief eventuele bijdrage in de behandelings- en verzendkosten.
FootDuo behoudt zich het recht voor om elke wijziging van het btw-tarief door te berekenen in de prijs van de Producten of Diensten. De Verkoper behoudt zich eveneens het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. Niettemin is de prijs die in de catalogus staat vermeld op de dag van de bestelling de enige die op de Klant van toepassing is.
De Klant kan op deze Site bestellen en kan zijn betaling uitvoeren via Bankkaart, Bancontact, Apple Pay, iDEAL of Paypal. Betalingen per bankkaart verlopen via beveiligde transacties, geleverd door een aanbieder van een online betaalplatform.
Artikel 6 – Leveringen
De verzendkosten worden aan de Klant meegedeeld vóór elke betaling. De Site kent geen geografische leveringsbeperking, bestellingen kunnen wereldwijd worden verzonden. De bij de bestelling vermelde levertijden zijn indicatief en blijven afhankelijk van eventuele vertragingen bij postdiensten of andere bijzondere omstandigheden die de levering kunnen belemmeren (evenementen, weersomstandigheden, enz.).
Tenzij anders vermeld op de Site tijdens het bestelproces of in de beschrijving van de bestelde Producten, verbindt de Verkoper zich er in alle gevallen toe de Producten te leveren binnen een maximale termijn van dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst met een Consument-Klant.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De Consument-Klant beschikt over veertien (14) werkdagen vanaf de datum van ontvangst van het bestelde product om zich te herroepen. Hij dient elk product dat hem niet bevalt te retourneren en kan verzoeken om omruiling of terugbetaling zonder boete, met uitzondering van de retourkosten, binnen veertien dagen na ontvangst door FootDuo van het terugbetalingsverzoek.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel als dat wat de Klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gekozen.
Artikel 8 – Garantie op Producten
De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing ongeacht een eventueel verleende commerciële garantie.
Alle op deze site gekochte artikelen genieten de wettelijke garanties zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek: de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.
De garantie is beperkt tot 30 dagen na de aankoopdatum bij normaal gebruik en met uitsluiting van een defect veroorzaakt door een externe factor. Onder deze voorwaarden verbindt de verkoper zich ertoe het defecte onderdeel te vervangen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De Verkoper FootDuo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de gesloten overeenkomst als gevolg van een geval van overmacht. Met betrekking tot de gekochte Producten aanvaardt de Verkoper geen enkele aansprakelijkheid voor indirecte schade als gevolg hiervan, exploitatieverlies, winstderving, schade of kosten die zich zouden kunnen voordoen.
Artikel 10 – Overmacht
In overeenstemming met de algemene beginselen van het Nederlandse verbintenissenrecht worden als gevallen van overmacht of toeval beschouwd: gebeurtenissen die onafhankelijk zijn van de wil van de partijen, die zij redelijkerwijs niet konden voorzien, en die zij redelijkerwijs niet konden vermijden of overwinnen, voor zover het optreden ervan de uitvoering van de verplichtingen volledig onmogelijk maakt.
Het optreden van een geval van overmacht schorst van rechtswege de uitvoering van de Bestelling. Na een periode van negentig (90) kalenderdagen, indien de partijen vaststellen dat het geval van overmacht aanhoudt, kan de Bestelling door een van de partijen worden geannuleerd.
Artikel 11 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle elementen van deze Site behoren toe aan de Verkoper of aan een derde gemachtigde, of worden door de Verkoper gebruikt met toestemming van hun eigenaars.
Alle teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen, visueel of auditief, gereproduceerd op de Site zijn beschermd op grond van het auteursrecht, het merkenrecht, het portretrecht en het octrooirecht. Niemand is gemachtigd om elementen van de Site te reproduceren, te exploiteren, opnieuw te verspreiden of op enigerlei wijze te gebruiken, zelfs niet gedeeltelijk.
Artikel 12 – Verwerking van persoonsgegevens
De Onderneming verzamelt de gegevens van de Klant om de Bestelling van de Klant op haar Site te verwerken en op te volgen, om hem te kunnen contacteren over verschillende gebeurtenissen met betrekking tot de Onderneming, en om informatie te verzamelen waarmee we de Site en onze Producten kunnen verbeteren.
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG, beschikt de Klant over een recht op inzage, wijziging, rectificatie, verwijdering of bezwaar met betrekking tot zijn gegevens. De Klant kan zijn rechten uitoefenen per e-mail via contact@FootDuo.nl.
Artikel 13 – Reacties en andere voorstellen van gebruikers
Indien de Klant ideeën, voorstellen of andere elementen verstuurt, of dit nu online, per e-mail, per post of anderszins is (gezamenlijk « reacties »), al dan niet op verzoek van de Onderneming, verleent de Klant de Onderneming het recht om, te allen tijde en zonder beperking, elke reactie die de Klant haar toestuurt te bewerken, te kopiëren, te publiceren, te verspreiden, te vertalen en op andere wijze en in elk medium te gebruiken.
Artikel 14 – Onafhankelijkheid van bepalingen
Indien een bepaling van de AV onwettig, nietig of om enige andere reden onuitvoerbaar wordt geacht, dan wordt deze bepaling geacht scheidbaar te zijn van de AV en zal deze de geldigheid en toepasselijkheid van de overige bepalingen niet aantasten.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bemiddeling
Op de Algemene Verkoopvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Nationale of grensoverschrijdende geschillen die zouden kunnen ontstaan over de geldigheid, interpretatie, uitvoering of niet-uitvoering, onderbreking of beëindiging van deze overeenkomst, kunnen op verzoek van de Klant aan bemiddeling worden onderworpen. Bemiddeling is gratis voor de Klant.
Voor elk geschil kun je ook gebruikmaken van het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
