Verzend- en Retourbeleid
Retourneren & Omruilen:
Bij FootDuo doen we ons best om onze productbeschrijvingen zo gedetailleerd mogelijk te maken, zodat je geen verrassingen tegenkomt bij het ontvangen van onze producten. Het is belangrijk voor ons dat onze klanten precies weten wat ze bestellen.
Annuleringsbeleid:
We zijn trots op onze snelle verwerking van alle bestellingen op onze site. De meeste bestellingen worden binnen 12 uur verwerkt. Als je je bestelling om welke reden dan ook wilt annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail naar contact@FootDuo.nl.
Een groot deel van de artikelen op voorraad wordt binnen 12 uur verwerkt en/of verzonden. Het is daarom belangrijk dat je ons binnen deze periode contacteert, zodat we kunnen proberen je bestelling te annuleren voordat deze wordt verwerkt en/of verzonden.
Een annuleringsverzoek kan niet meer in behandeling worden genomen als de bestelling al is verwerkt.
Adresfout:
Het is jouw verantwoordelijkheid om de juistheid van dit adres te controleren en ons zo snel mogelijk te contacteren als er een wijziging nodig is. Deze wijziging kan alleen worden doorgevoerd als je bestelling nog niet is verwerkt.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste verzendgegevens. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor geweigerde of onbestelbare bestellingen (onbereikbare adressen, onvolledige adressen…).
In deze gevallen kunnen deze pakketten aan ons worden geretourneerd, maar dit is niet altijd het geval.
Als je bestelling wordt geretourneerd naar de afzender, bieden we je de terugbetaling van je bestelling aan (verminderd met de verzendkosten), of een herverzending, naar keuze.
Je komt niet in aanmerking voor herverzending of terugbetaling van je bestelling totdat je pakket door de afzender is ontvangen.
Retourbeleid:
Wij accepteren retouren om welke reden dan ook! Of je nu ontevreden bent of gewoon van gedachten bent veranderd. Ons retourbeleid geldt voor 14 dagen vanaf het moment dat je je producten ontvangt. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, neem dan contact met ons op via contact@FootDuo.nl om de retourprocedure te starten.
Levering:
- Verzending binnen 24 tot 48 uur.
- Levering binnen 7 tot 10 werkdagen.
- Kan oplopen tot 12 werkdagen bij promotionele acties of evenementen.
