Ons beleid inzake de bescherming van je persoonsgegevens maakt het mogelijk een vertrouwensrelatie tussen jou en onze diensten op te bouwen, om je op volledig transparante wijze een positieve ervaring te bieden.
Dankzij dit beleid kunnen we rekening houden met jouw eisen en voldoen aan jouw verwachtingen.
Om jouw vertrouwen te respecteren, garandeert FootDuo op fundamentele wijze de bescherming van je persoonsgegevens, evenals de vertrouwelijkheid van onze klanten (hierna «Jouw gegevens»).
Voor volledige transparantie naar jou toe, en om je een veilig gebruik van onze website https://FootDuo.com in al haar beschikbare versies en gekoppelde applicaties (hierna de «Site») te garanderen, stellen we je op de hoogte van de wijze waarop we jouw gegevens verwerken, zodat onze diensten altijd in overeenstemming zijn met het respecteren van jouw rechten.
WIE BEN JIJ?
Wanneer we het in dit Privacybeleid over « jij » hebben, is dat simpelweg omdat het rechtstreeks op jou van toepassing is als klant van https://FootDuo.com, of je nu een bestelling op de site hebt geplaatst, een klantaccount hebt aangemaakt, of als bezoeker op de site hebt gesurft.
VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKEN WE JOUW GEGEVENS?
3.1. Wanneer verzamelen we jouw persoonsgegevens?
Je persoonsgegevens kunnen worden verzameld als je de site https://FootDuo.com bezoekt (via cookies), als je een klantaccount aanmaakt, als je een bestelling plaatst voor een van onze producten of diensten, of als je hebt ingestemd om lid te worden van onze nieuwsbrieven (sms, e-mails).
3.2. Je navigatie op de Site
Om je te kunnen laten navigeren op de site https://FootDuo.com, verwerken we je gegevens met jouw toestemming als rechtsgrondslag.
3.3. De verwerking van je bestellingen
Om ons met je bestellingen bezig te kunnen houden en deze te verwerken, gebruiken we je gegevens. We gebruiken deze voor het beheer van bemiddeling, klantrelaties, onze klantenservice, onze marketing- en acquisitieacties, evenals voor het beheer van de levering en het transport van bestellingen.
WAAR GAAN JE GEGEVENS NAARTOE?
Je gegevens worden doorgegeven aan verschillende interne diensten van https://FootDuo.com. Ze worden niet naar derden gestuurd, behalve in de hieronder gespecificeerde situaties:
Om je bestellingen te kunnen verwerken, kunnen je persoonsgegevens worden doorgegeven aan verschillende dienstverleners die gespecialiseerd zijn in banktransacties, klantrelaties, klantenservice, levering en softwareontwikkeling.
BEWARING VAN GEGEVENS
De gegevens die https://FootDuo.com verzamelt, worden alleen bewaard voor de tijd en de hulp die nodig zijn voor de uitvoering van de handelingen vermeld in ons beleid inzake persoonsgegevens.
- Voor prospects: 3 jaar vanaf het laatste contact met de klant.
- Voor bestellingen: 5 jaar vanaf het einde van het gebruik van de bestellingen van de klant in lopende archieven, gevolgd door 5 jaar in tussenliggende archieven.
- Voor bankgegevens: geldigheidsduur van de bankkaart (plus één dag).
UITOEFENING VAN JE RECHTEN
Je hebt het recht om inzage, wijziging en rectificatie van je Gegevens te vragen.
Je hebt het recht om beperking van de verwerking van je Gegevens te vragen.
Je hebt het recht om verwijdering van je Gegevens te vragen.
Je hebt het recht om je recht van bezwaar uit te oefenen tegen verwerkingen die gebruikt worden voor commerciële acquisitiedoeleinden.
In geval van acquisitie per e-mail heb je het recht om je af te melden voor nieuwsbrieven door op de link « afmelden » te klikken die in elke nieuwsbrief beschikbaar is.
In geval van acquisitie per sms is het mogelijk om je af te melden door STOP SMS te sturen per sms.
Je hebt het recht om, wanneer je dat wenst, een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Om je rechten uit te oefenen, stuur je klacht (samen met je e-mail, naam, voornaam, kopie van je identiteitsbewijs en postadres) naar contact@FootDuo.nl. Binnen maximaal één (1) maand na de datum van ontvangst van de klacht sturen we je een antwoord.
COOKIES
7.1. Wat is een cookie?
Wanneer je op een website surft, zoals de site van https://FootDuo.com, kan deze, naargelang je keuze, via je browser een tekstbestand genaamd COOKIE op je apparaat (computer, telefoon of tablet) plaatsen. Deze cookie stelt de website in staat je apparaat te herkennen tijdens je bezoeken.
7.2. Waarvoor dienen cookies op https://FootDuo.com?
Er bestaan verschillende soorten cookies:
- «Essentiële» cookies: noodzakelijk om toegang te krijgen tot de site en te bestellen.
- «Analytische en personalisatie» cookies: maken het mogelijk je ervaring te optimaliseren en onze aanbiedingen aan te passen.
- «Reclame» cookies: maken het mogelijk je relevante advertenties voor te stellen op basis van je interesses.
7.3. De opties die je browsersoftware biedt
Je browsersoftware bevat talrijke opties die je naar wens kunt instellen om cookies te accepteren of te weigeren. Het weigeren van bepaalde cookies kan echter je navigatie op de site beïnvloeden.
OVERDRACHTEN BUITEN DE EUROPESE UNIE
Meestal worden je gegevens binnen de Europese Unie bewaard. Wanneer onze dienstverleners zich echter in landen buiten de Europese Unie bevinden, delen we bepaalde gegevens met derde landen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en met waarborging van de bescherming van je privéleven en je fundamentele rechten.
VEILIGHEIDSMAATREGELEN
Dankzij de technische en organisatorische maatregelen die we nemen, kunnen we een beveiligingsniveau garanderen dat in overeenstemming is met de risico’s voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. Bovendien voldoen we aan de PCI DSS-beveiligingsnorm van de betaalkaartindustrie.
BIJWERKING VAN HET BELEID EN HERZIENING
Ons beleid inzake persoonsgegevens wordt telkens bijgewerkt wanneer dit noodzakelijk is om altijd in overeenstemming te zijn met de regelgeving die van toepassing is op de bescherming van je gegevens (minstens één keer per drie (3) jaar).
